top of page
All Posts


Fidelización de clientes en la industria automotriz: Por qué el valor para el cliente a lo largo de toda la relación con el cliente es el nuevo motor de crecimiento.
Customer retention is becoming the most powerful growth driver in automotive. Learn how customer lifetime value is reshaping sales, finance, and dealership profitability.

Paul Bennett
hace 4 horas5 Min. de lectura


Dejen de andar sonámbulos: ¿Acaso Europa todavía quiere una industria automovilística?
Chinese automakers now hold over 10% of Europe’s market. As competition intensifies, the EU faces a critical choice: protect its automotive industry or risk losing it.

Paul Bennett
6 abr4 Min. de lectura


El sector europeo de financiación de automóviles debe aprender de los errores del Reino Unido antes de que entre en vigor la Directiva CCD II.
CCD II is reshaping automotive finance across Europe. The UK’s recent motor finance crisis offers a clear warning of what happens when firms underestimate outcomes-based regulation.

Paul Bennett
30 mar6 Min. de lectura


La estrategia de China en el sector automotriz se ha implementado a la perfección. El siguiente paso es la aviación.
China perfected its automotive strategy with BYD and CATL. Now, COMAC is applying the same playbook to aviation, challenging Airbus and Boeing on a global stage.

Paul Bennett
23 mar5 Min. de lectura


¿Llegarán a Europa los vehículos eléctricos de gasolina con autonomía extendida?
Extended Range Electric Vehicles are booming in China and re-entering the European conversation. Could petrol-powered range extenders help accelerate EV adoption — or complicate the transition?

Paul Bennett
16 mar5 Min. de lectura


Si cree que el cumplimiento es caro, pruebe con el incumplimiento
The UK motor finance redress scheme highlights the true cost of non-compliance. As CCD II approaches across Europe, auto finance providers must rethink governance, affordability checks and commission structures.

Paul Bennett
9 mar5 Min. de lectura


Valores residuales de vehículos eléctricos, ABS automotriz y las nuevas reglas de financiación automotriz
A medida que la industria automotriz acelera su camino hacia la electrificación, en los mercados de capitales se desarrolla una conversación más silenciosa pero igualmente importante: cómo los valores residuales de los vehículos eléctricos (VE) afectan a los títulos respaldados por activos automotrices (ABS automotrices). Durante décadas, el ABS automotriz ha sido la columna vertebral financiera del financiamiento de vehículos, permitiendo a bancos, entidades cautivas y prest

Paul Bennett
9 mar5 Min. de lectura


Fatiga asociativa: por qué no todas las relaciones comerciales necesitan una etiqueta
The word “partnership” is now used so freely that it risks meaning nothing at all. A reflection on corporate language inflation and the value of clarity in business relationships.

Paul Bennett
20 feb3 Min. de lectura


La difusión mundial de los vehículos eléctricos es un problema regional: ¿por qué el 75% de los coches nuevos en todo el mundo todavía funcionan con motores de combustión?
From a European perspective, the world may appear to be rapidly electrifying. The reality is more complex: approximately 75% of global passenger-car sales remain internal-combustion.

Paul Bennett
14 feb5 Min. de lectura


Europa en transición: Qué enseña la revolución de los coches eléctricos en Noruega a la UE5 y más allá
Norway has achieved near-total EV adoption. For the EU5 - Germany, the UK, France, Italy and Spain - the challenge is not whether to electrify, but how to adapt Norway’s model at scale.

Paul Bennett
7 feb6 Min. de lectura


Confianza en la era de la IA: Por qué la transparencia, la empatía y la experiencia determinan las transacciones actuales
We have more information than ever, yet trust has never been scarcer. As AI reshapes business, the human ability to build trust through empathy and expertise becomes the ultimate advantage.

Paul Bennett
31 ene4 Min. de lectura


La prescripción sin diagnóstico equivale a negligencia médica: ¿Por qué L.A.E.R. es importante en la industria automotriz?
Too many sales conversations begin with a solution instead of a diagnosis. In automotive retail, L.A.E.R. - Listen, Acknowledge, Explore, Respond - creates trust, value and long-term loyalty.

Paul Bennett
24 ene6 Min. de lectura


2026: El año en el que la velocidad se convierte en la referencia en la industria automotriz
The era of predictable five-year cycles is over. In 2026, agility becomes the automotive industry’s defining currency - from AI and cybersecurity to China and sub-€25k EVs.

Paul Bennett
17 ene3 Min. de lectura


Experiencia de cliente excepcional en 2026: la máxima ventaja competitiva para el sector automovilístico
As products and finance become increasingly commoditised, customer experience has become the final true differentiator in automotive retail - and regulation is accelerating the shift.

Paul Bennett
10 ene4 Min. de lectura


Asistentes de voz con IA en el sector automovilístico: por qué la velocidad de reacción determina ahora la relación con los clientes
Automotive retail is entering its next competitive era. AI voice agents are changing customer expectations, compressing response times and reshaping how dealers convert leads and retain loyalty.

Paul Bennett
18 dic 20255 Min. de lectura


La encrucijada automovilística europea: tradición, electrificación y el desafío chino
As Europe approaches 2026, its automotive industry stands at a defining crossroads. Electrification mandates, Chinese competition and structural economic pressures are reshaping the future of European manufacturing.

Paul Bennett
11 dic 20257 Min. de lectura


2026 y más allá: Reinventando la promesa automovilística de Europa
A medida que nos acercamos a 2026, la industria automotriz europea continúa enfrentándose a desafíos sin precedentes. La industria que dio al mundo vehículos icónicos como el Beetle, el Mini y el E-Type debe ahora reinventarse a toda velocidad para sobrevivir en un mercado global en constante cambio, escribe Paul Bennett, socio director de Madox Square.

Paul Bennett
10 dic 202510 Min. de lectura


Gestión del ciclo de vida del automóvil 2.0: ¿Por qué 2025 marca un punto de inflexión en la estrategia del ciclo de vida de la industria automotriz?
Trade Cycle Management is re-emerging as a defining strategy in automotive finance. In 2025, AI, circular economy principles and data-driven lifecycle control are reshaping how OEMs and captives drive retention and profitability.

Paul Bennett
4 dic 20256 Min. de lectura


Europa en una encrucijada: regulaciones de la UE para vehículos eléctricos, riesgos industriales y el auge de los fabricantes de automóviles chinos
Europe’s automotive industry faces mounting pressure from accelerated electrification targets and surging Chinese competition. With 13 million jobs tied to the sector, regulatory flexibility may prove decisive for Europe’s industrial future.

Paul Bennett
28 nov 20255 Min. de lectura


Por qué la gestión del ciclo comercial será crucial en 2026
A medida que los márgenes se reducen y la competencia se intensifica, las financieras propiedad de los fabricantes y ahora también los prestamistas independientes deben adoptar estrategias basadas en la tecnología a lo largo de múltiples ciclos de vida de los productos para generar flujos de ingresos recurrentes a partir de ventas individuales, escribe Paul Bennett, de la consultora Madox Square. Las financieras más rentables del sector automotriz, propiedad de los fabricante

Paul Bennett
30 oct 20259 Min. de lectura
bottom of page
